Как правильно подать жалобу в ГАИ: пошаговая инструкция

На что можно пожаловаться в ГАИ

Жалоба в ГАИ — это официальное обращение, которое может направить в госавтоинспекцию любой гражданин:

• Зафиксировавший, по его мнению, факт нарушения ПДД водителем транспортного средства или пешеходом. Фиксация подразумевает фото- и видеосъемку. К жалобе могут прилагаться и показания свидетелей. Следует учесть, что за заведомо ложные показания ст.17.9 КоАП РФ [1] по делу об административном правонарушении предусматривает штраф в размере от 1000 до 1500 рублей. За безосновательные обвинения в нарушениях ПДД, повлекших тяжелые последствия (например, гибель людей), к лицу, подавшему жалобу, может быть применена ст.306 УК РФ за ложный донос [2]. В зависимости от обстоятельств, по ней предусмотрено наказание от штрафа в размере до 120 000 рублей до лишения свободы на срок до шести лет.
• Несогласный с действиями (бездействием) инспектора ГАИ.

Жалоба на потенциальные нарушения, для определения которых требуется специальная аппаратура (радар, алкотестер), не будет рассмотрена по существу. Пожаловаться можно на:

• Ряд нарушений ПДД: неправильную парковку, пересечение сплошной разметки, проезд на запрещающий сигнал светофора, оставление места ДТП, а также переход дороги пешеходом в неположенном месте или на красный;
• Действия инспектора. В соответствии со ст.53 федерального закона № 3-ФЗ «О полиции» [3] от 07.02.2011 (в редакции от 15.12.2025), такая жалоба направляется вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган ГИБДД либо в органы прокуратуры и суд.

Штрафы ГИБДД с камер: какие и через сколько приходят, как их обжаловать

Авто

Как подать жалобу в ГАИ

Подать жалобу в ГАИ можно несколькими способами:

1. На сайте ГАИ

1. Зайдите на сайт https://госавтоинспекция.рф/ и в нижней части главной страницы портала выберите «Прием обращений»;
2. На открывшейся странице ознакомьтесь с правилами подачи обращений, поставьте галочку в соответствующем поле и нажмите «Подать обращение от гражданина»;
3. Для дальнейших действий потребуется регистрация на портале Госуслуг;
4. После подтверждения личности на портале Госуслуг укажите регион и выберите подразделение ГАИ, в которое направляется жалоба;
5. Укажите адрес электронной почты, доменное имя имя которого находится в российской национальной доменной зоне. Адрес необходим для отправки кода подтверждения;
6. Четко сформулируйте суть обращения с указанием адреса, даты и времени действий, на которые подается жалоба;
7. Приложите фото, видео, показания свидетелей (при наличии);
8. Нажмите «Отправить код подтверждения»;
9. Введите код из письма, полученного на адрес электронной почты, который был указан в обращении;
10. Поставьте галочку напротив фразы «Корректность введенных данных подтверждаю»;
11. Отправьте обращение.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней с направлением уведомления на указанный адрес электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

2. Через Госуслуги

Для подачи жалобы, в частности в ГАИ, потребуется использовать платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». На ней действительны пароль и логин для личного кабинета на портале Госуслуг. Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» доступна как в десктопной версии, так и в виде мобильного приложения, которое можно скачать в App Store, Google Play или RuStore.

Алгоритм действий следующий:

1. Зайдите на сайт https://pos.gosuslugi.ru;
2. На главной странице портала нажмите «Написать»;
3. Введите логин и пароль для портала Госуслуг;
4. На открывшейся странице появится сообщение «Срок рассмотрения составит до 30 календарных дней. По некоторым категориям ответы приходят быстрее». Нажмите «Начать»;
5. На открывшейся странице укажите регион, из которого обращаетесь. Для отправки обращения из г.Москвы следует использовать официальный портал мэра и правительства столицы mos.ru;
6. Нажмите «Продолжить» и на открывшейся странице опишите ситуацию, после чего нажмите «Продолжить»;
7. Загрузите фото, видео, показания свидетелей (при наличии);
8. Дождитесь ответа, который в вышеназванные сроки поступит в личный кабинет на портале Госуслуг.

3. Через приложение «Помощник Москвы»

В Москве обращение в ГАИ по поводу зафиксированного гражданином потенциального нарушения ПДД можно подать через мобильное приложение «Помощник Москвы», которое доступно в App Store, Google Play или RuStore.

Алгоритм действий следующий:

1. Авторизуйтесь в приложении с использованием учетной записи портала mos.ru;
2. Нажмите кнопку с изображением камеры;
3. На открывшейся странице выберите фиксируемый вид нарушения ПДД;
4. Через приложение наведите камеру смартфона так, чтобы в кадре был виден автомобиль с госномером и окружающая его местность;
5. Дождитесь, когда смартфон автоматически определит геолокацию. Фиксация возможна только в строго установленных зонах;
6. Приложите подробное описание фиксируемой ситуации;
7. Дождитесь ответа на обращение. Его передача в ГИБДД и рассмотрение займет до 60 дней. Если водителю выпишут штраф, гражданин, направивший обращение, получит уведомление на смартфон.

4. Через приложение «Народный инспектор»

В Республике Татарстан обращение в ГАИ по поводу зафиксированного гражданином потенциального нарушения ПДД можно подать через мобильное приложение «Народный инспектор», которое доступно в App Store, Google Play или RuStore. В настоящее время гражданин получает денежное вознаграждение за фиксацию таких нарушений ПДД, как:

• Непропуск пешехода;
• Проезд на запрещающий сигнал светофора;
• Выезд за стоп-линию при запрещающем сигнале светофора;
• Движение по встречной полосе в нарушение ПДД;
• Непристегнутый ремень безопасности;
• Использование телефона во время движения;
• Сброс отходов с транспортного средства.

Алгоритм действий следующий:

1. Авторизуйтесь в приложении с использованием учетной записи портала Госуслуг;
2. Выберите фиксируемый вид нарушения ПДД;
3. Через приложение наведите камеру смартфона так, чтобы в кадре был виден автомобиль с госномером и окружающая его местность;
4. Нажмите кнопку с изображением камеры и зафиксируйте потенциальное нарушение ПДД. Геолокация будет определена автоматически;
5. Дождитесь ответа на обращение. Его передача в ГАИ и рассмотрение займет до 60 дней.

5. По горячей линии МВД РФ

О потенциальном нарушении ПДД, а также неправомерных действиях (бездействии) инспектора можно сообщить по бесплатного номеру горячей линии МВД РФ 8 800 222-74-47. При этом потребуется сообщить оператору место, время и иные обстоятельства случившегося.

6. По почте

Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

7. Личный визит в ГАИ

Еще один способ подачи жалобы — личный визит в ГАИ. При этом следует потребовать поставить отметку о принятии на вашей копии документа.

Как написать жалобу в ГАИ

Единой формы жалобы в ГАИ не существует, но в таком обращении присутствуют:

1. Шапка с указанием органа, куда подается жалоба, ФИО должностного лица, которому она адресована, ФИО заявителя, его адрес проживания (регистрации), номер телефона;
2. Название документа;
3. Обстоятельства фиксации ситуации;
4. Аргументация отсутствия вины заявителя и его требования, если жалоба подается на действия инспектора;
5. Приложения в виде фото, видео, показаний свидетелей (при наличии);
6. Дата составления жалобы;
7. Подпись заявителя с расшифровкой.

Образец жалобы на постановление ГАИ

Жалобу можно написать от руки, распечатать или заполнить бланк. В качестве примера можно привести следующий образец жалобы в ГАИ:

Частые вопросы

В какой срок после получения постановления можно подать жалобу в ГАИ?

В соответствии с ч.1 ст.30.3 КоАП РФ [4], жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти дней со дня вручения или получения копии постановления.

Можно ли подать жалобу в ГАИ анонимно?

Анонимно подать жалобу в ГАИ можно. Однако, в соответствии с ч.1 ст.11 федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ (в редакции от 28.12.2024) «О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации» [5], в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Кроме того, ч.3 ст.7 того же ФЗ [6] содержит норму, согласно которой обращение, поступившее в государственный орган в форме электронного документа, подлежит рассмотрению только при условии, что в обращении указаны ФИО заявителя, его адрес электронной почты либо уникальный идентификатор на портале Госуслуг.

Главное о жалобе в ГИБДД

• Жалоба в ГАИ — это официальное обращение, которое может направить в госавтоинспекцию любой гражданин, зафиксировавший, по его мнению, факт нарушения ПДД, или несогласный с действиями (бездействием) инспектора;
• Жалоба на потенциальные нарушения, для определения которых требуется специальная аппаратура (радар, алкотестер), не будет рассмотрена по существу;
• За ложные показания и безосновательные обвинения заявитель может быть подвергнут административному и уголовному наказанию;
• Жалобы в ГАИ может быть подана несколькими способами, в том числе онлайн с использованием портала Госуслуг и ряда региональных;
• Рассмотрение жалобы в ГАИ и подготовка ответа на нее может занимать до 60 дней.